Dit zijn onze voorwaarden voor boeking en annulering

De rondleiding/stadsexpeditie is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag op bankrekening NL17 TRIO 0254 4363 58 (Triodos Bank) t.n.v. Bureau De Bruijn te Arnhem, onder vermelding van vermelding van ‚Rondleiding [maand] + [jaar]’.

Annulering door ons

Bureau De Bruijn verleent alleen gidsdiensten en is daarmee geen reisorganisatie. Zij is dus niet aangesloten bij enig garantiefonds. U of uw gezelschap boekt zelf de reis en overnachtingen.

Toch heeft u de garantie dat indien de rondleiding door welke reden ook (geheel of gedeeltelijk) door ons moet worden geannuleerd, de betaalde kosten van de rondleiding naar rato van het vervallen deel (tot maximaal 100%) worden gerestitueerd. Daarop zullen geen kosten in mindering worden gebracht.

Geen restitutie geldt voor andere kosten dan in onze offerte aangegeven.

Annulering door uzelf

Ongeacht de reden kunt u altijd de boeking annuleren. Hiervoor gelden wel een paar regels:

  • 90% restitutie van de in onze offerte aangegeven prijs van de rondleidingen is mogelijk tot uiterlijk 60 dagen vóór de eerste dag van de geboekte rondleiding;
  • 75% restitutie van de in onze offerte aangegeven prijs van de rondleidingen is mogelijk tot uiterlijk 30 dagen vóór de eerste dag van de geboekte rondleiding;
  • binnen 30 dagen vóór de eerste dag van de geboekte rondleiding kan geen restitutie plaatsvinden;
  • er kan geen restitutie plaatsvinden voor andere kosten dan van de in onze offerte aangegeven prijs van de rondleidingen;
  • wij adviseren u een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Aansprakelijkheid

Aan sommige programma-onderdelen kunnen specifieke risico’s zijn verbonden. In de stedelijke omgeving kunnen zich situaties voordoen van sociale onveiligheid of bij bepaalde objecten fysieke ongemakken of andersoortige risico’s. De tourleiding zal waar bekend daar tijdig op wijzen, maar aanvaardt onder geen enkele voorwaarde aansprakelijkheid voor enige schade in welke vorm dan ook, opgelopen tijdens de rondleidingen.

Laatste aanpassing 3 april 2017